インカム導入で患者さんの流れがめちゃ速くなる！

インカム導入の話題は、いろんな医療経営の情報誌でお目にかかる事があると思います。

ですが、インカムの導入は馴染みがなく抵抗があると思います。自分もそうでした。

しかし、インカム導入後は会計までのスピードが確実に上がりました。

結論：当院で使っているインカム

ここのインカム（トランシーバー）が１番リーズナブルで使い勝手が良いと思いました。

もちろんワイヤレスです。

インカムの値段は１台 1.5万円くらい

事務の人数分あればOKです。

イヤホンで "消えるツイート" を楽しむ

消えるツイートって流行ってますよね。

これらの消えるSNS (エフェメラルSNS) って気楽に楽しめます。

スタッフが仕事の合間のナイショ話で使えます。

これが息抜きにもなるんです。

インカムがないとどうなる？

インカムは導入していない施設の方が当然多いです。

しかし、もしこれから開業するのであればぜひインカム導入を前提にしてください。

インカムを導入しないとなれば、離れた職員への連絡方法は、内線電話かPHSになります。

いずれもデメリットは大きいです。

インカム導入には職員の協力が必須

インカム導入には、事務職の協力が必須です。

しかし、あらかじめ導入が決まっていれば、新規採用の面接時に「インカムを導入しますけど使ったことありますか？」と聞けば職員も抵抗なく、導入もスムーズになります。

しかし、事務職同士のインカムを導入すると、今まで内線で連絡していた事が一瞬で終わり、確実なスピードアップにつながります。

内線のデメリットは、その部屋にいないと出られない事です。またPHSでは維持費（通信費の月額）が発生します。

インカムは買ったらそれ以上の金額は必要としません（レンタルの場合はお金がかかりますが）。

インカムのメリット

１番のメリットは、維持費がかからないこと。あとコール音が鳴らない事も魅力的です。

インカムはいきなり要件が耳から入ってきます。

忙しい診療の合間に、コール音が鳴り、電話を取って、「はい、○○です」と名乗る手間、をすべて省略できます。

また、他の職員同士のやり取りが聞こえますから、誰がどういう動きをしているのか、全体の雰囲気が一瞬で感じとれます。

PHSのやり取りだと他の誰が何をやっているかはわかりませんよね。

ちょうど、LINEのグループトークを音声でやっているような感じになり、一体感も出ます。

インカムのデメリット

インカムのデメリットは、導入時の耳への違和感、慣れないものへの抵抗感くらいでしょうか。

スムーズに導入できればデメリットは特にありません。

診療スピードも速くなり、電話のようなけたたましい呼び出し音もありません。