目次
結論： 傾聴は、コスパの良いマーケティング
- マーケティングは、市場調査と営業
- 傾聴で市場調査をする
- 提案で営業をする
「患者さんの話を良く聞く」と、
- 患者さんのニーズを聞き出せる（市場調査）
というように、
市場調査が直接できるからです。
医者には、悩みをすべて打ち明けてくれます。
それは、
どの症状が、自分の悩みに関わるのか、わかりづらいため、
全部の悩みを話してくれるからです。
また、
「悩みを聞いたら、すぐ提案」
までが１セットです。
直接営業できること、
これが診察の強みです。
本当に病気で処方する薬もありますが、
めまいや、腰部脊柱管狭窄症の薬のように、
- これは効いてるのかなあ
って薬も数多くあります。
その場合、
処方は、
ヘルスケア
と思って処方されます。
飲む側も
「病気を治したい」
というより、
「健康になりたい」
って気持ちで飲んでいる事が多いです。
患者さんの話を良く聞くと、集患できる
「患者さんの話を良く聞くと、なぜ集患できるか？」
を分解して深掘りしてみました。
自然体でできるような
- 人たらしマーケター
になると、自然に人が集まってきます。
まとめ
- 診察室は、市場調査と営業が同時にできる場所と認識しよう
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